北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
主要公交路线:周边有13条公交线路,有12路、20路、208路、209路、219路、229路、303路、310路、365路、37路。 距离青岛市政府约7.8公里,乘坐出租车约20分可到达。 距离青岛火车站约11公里,乘坐出租车约35分钟可达到。 距离青岛火车北站约35公里,乘坐出租车约50分钟可到达。 距离372,374,365,608,20,303,603路公交车站500米,步行可到达。 距离青岛流亭机场约20公里,乘坐出租车约30分钟可到达。 距离青岛会展中心约12公里,乘坐出租车约20分钟可到达。
会员7019:好评
酒店位置不太好,但是服务设施都很好,入住比较不错
会员4437:好评
各方面一般,尤其是卫生,兼职提不成!!!!脏的没话说,周边也比较偏。
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一如既往,干净快捷!!!